Här har vi samlat svar på vanliga frågor om Clearos disk- och tvättmedel i arkform. Vi vet att ingredienser, miljöpåverkan och säker använding väcker frågor. Därför har vi valt att vara helt transparenta med hur våra produkter fungerar och varför de är formulerade som de är.
Hos Clearo kan du handla med Klarna, Visa/Mastercard och Swish.
Priset för frakten beror på vilken fraktmetod du väljer. Priserna för de olika fraktmetoderna kalkyleras i kassan efter att du angivit den önskade leveransadressen.
Vi gör vårt bästa för att leverera din order så snart som möjligt. När din order är påväg får du ett e-postmeddelande med ytterligare information. Vår leveranstid är 1-3 arbetsdagar inom Sverige.
Tyvärr är det inte möjligt att lägga till produkter i en befintlig beställning. Om du vill köpa ytterligare varor, vänligen gör en ny beställning.
Du kan alltid mejla oss på Hello@clearo.se, så gör vi vårt bästa för att hjälpa till. Observera att beställningar som redan har behandlats eller skickats inte kan ändras i efterhand.
Vänligen kolla din skräppost. Under produktlanseringar eller perioder med hög trafik kan det ta lite längre tid för bekräftelsemejl att komma fram. Om du inte har fått din bekräftelse inom 24 timmar efter köpet, kontakta oss på Hello@clearo.se så skickar vi den till dig igen.
Kontakta oss på Hello@clearo.se, så hjälper vi dig om möjligt. Tyvärr kan din beställning inte längre avbrytas när den har behandlats eller skickats.
För maskindiskmedel:
Vik ihop ett blad och lägg i tabletthållaren. Eller lägg bladet löst i nedre delen av diskmaskinen.
Amylase, Protease, Sodium carbonate, Cocomidopropyl betaine, Carboxymethyl, Trisodium citrate dihydrate, Glycerin, Sodium 2-ethylhexyl sulfate, Sodium lauryl sulfate, Polyvinyl Alcohol
Vårt maskindiskmedel är parfymfritt.
Clearos maskindiskmedel är effektiv även i låg temperatur (45 grader) samt i eco-program.
1 ark = Fylld maskin/smutsig disk
2 ark = Välfylld maskin/mycket smutsig disk
Använd ett halvt ark för mindre disk
Arken går att använda även till handdisk
RISE (Research Institues of Sweden AB) är ett svenskt helägt statligt forskningsinstitut som har testat våra produkter och visar att produkterna inte innehåller några oönskade kemikalier.
OECD301-B via TUV som visar att våra produkter är biologiskt nedbrytbara.
USDA Biopreferred garanterar att de uppfyller specifika krav på innehåll av förnybart material, vilka kontrolleras oberoende.
International Vegan Alliance möter internationell standard för Vegan Assurance System 2022:49(IVA/VAS2022:49). Alla våra ingredienser har blivit granskade och godkända.
Cruelty Free våra produkter och ingredienser testas inte på djur.
Vi samarbetar med specialiserade tillverkningspartners i Kina som har den tekniska kompetensen och kapaciteten att producera denna typ av produkt enligt våra krav.
Produktionen sker enligt EU regelverk för säkerhet och kemikalielagstiftning, och varje formula dokumenteras och kontrolleras innan den får säljas inom EU.
För oss handlar ansvarsfull produktion inte bara om geografisk plats, utan om kvalitet, säkerhetsstandarder och långsiktiga samarbeten med leverantörer som uppfyller våra krav.
Produkterna fraktas till Sverige med sjötransport. Tack vare att produkten väger så mycket mindre än traditionella alternativ, minskar transportutsläppen upp till 94% jämfört med flytande/pulver produkter.
Samtliga produkter har en hållbarhet på 2 år. Vänligen se datum på din förpackning.
Ja, våra recept är veganska och vi testar inte på djur.
Ja. Produkten är utvecklad för normal hushållsanvändning och är säker att använda enligt instruktionerna, även i hem med barn.
Som med alla tvätt- och rengöringsprodukter bör den förvaras oåtkomligt för barn och hanteras enligt säkerhetsinformationen på förpackningen. Säkerhetsmärkningen finns för att ge tydlig vägledning kring korrekt hantering av koncentrerad produkt.
När diskmedlet används i maskinen späds det kraftigt med vatten och används på samma sätt som andra moderna maskindiskmedel i hushåll.
EU lagstiftning kräver att koncentrerade tvätt- och rengöringsprodukter märks med säkerhetssymboler för att ge tydlig information om hur de ska hanteras i koncentrerad form.
Symbolerna betyder inte att produkten är farlig i normal användning, utan att den liksom andra tvättmedel ska undvikas i direktkontakt med exempelvis ögon och därför bör hanteras enligt instruktionerna.
När produkten används i diskmaskinen/tvättmaskinen späds den kraftigt med vatten och fungerar som avsett.
Vi ser tydlig säkerhetsmärkning som en självklar del av att vara transparenta och ansvarstagande.
För tvättmaskin:
Placera bladet inuti trumman efter att du har lagt in din tvätt. Tvättarken fungerar även på självdoserande tvättmaskiner.
För handtvätt:
Låt arket lösas upp i ett vattenbad. Tvätt dina kläder för hand precis som vanligt.
För tvättmedel "Doft av hav":
Sodium C14-16 olefin sulfonate, Scratch, Water, Polyvinyl alcohol, Glycerin, Sodium citrate, Alcohols, C12-14, ethoxylated, Alcohols, C12-14-secondary, Saponins, PEG-12 dimethicone, Protease
Parfym, Hexamethylindanopyral, Linalyl acetate, Tetramethyl
acetyloctahydronaphthalenes, Citrus Aurantium Peel Oil, Limonene
Tvättmedlet går att använda till alla tvättprogram och temperaturer.
Vanligtvis räcker det med endast ett ark. Vänligen se den rekommenderade doseringsguiden på baksidan av din förpackning.
RISE (Research Institues of Sweden AB) är ett svenskt helägt statligt forskningsinstitut som har testat våra produkter och visar att produkterna inte innehåller några oönskade kemikalier.
OECD301-B via TUV som visar att våra produkter är biologiskt nedbrytbara.
USDA Biopreferred garanterar att de uppfyller specifika krav på innehåll av förnybart material, vilka kontrolleras oberoende.
International Vegan Alliance möter internationell standard för Vegan Assurance System 2022:49(IVA/VAS2022:49). Alla våra ingredienser har blivit granskade och godkända.
Cruelty Free våra produkter och ingredienser testas inte på djur.
Vi samarbetar med specialiserade tillverkningspartners i Kina som har den tekniska kompetensen och kapaciteten att producera denna typ av produkt enligt våra krav.
Produktionen sker enligt EU regelverk för säkerhet och kemikalielagstiftning, och varje formula dokumenteras och kontrolleras innan den får säljas inom EU.
För oss handlar ansvarsfull produktion inte bara om geografisk plats, utan om kvalitet, säkerhetsstandarder och långsiktiga samarbeten med leverantörer som uppfyller våra krav.
Produkterna fraktas till Sverige med sjötransport. Tack vare att produkten väger så mycket mindre än traditionella alternativ, minskar transportutsläppen upp till 94% jämfört med flytande/pulver produkter.
Samtliga produkter har en hållbarhet på 2 år. Vänligen se datum på din förpackning.
Ja, våra recept är veganska och vi testar inte på djur.
Ja. Produkten är utvecklad för normal hushållsanvändning och är säker att använda enligt instruktionerna, även i hem med barn.
Som med alla tvätt- och rengöringsprodukter bör den förvaras oåtkomligt för barn och hanteras enligt säkerhetsinformationen på förpackningen. Säkerhetsmärkningen finns för att ge tydlig vägledning kring korrekt hantering av koncentrerad produkt.
När tvättmedlet används i maskinen späds det kraftigt med vatten och används på samma sätt som andra moderna tvättmedel i hushåll.
EU lagstiftning kräver att koncentrerade tvätt- och rengöringsprodukter märks med säkerhetssymboler för att ge tydlig information om hur de ska hanteras i koncentrerad form.
Symbolerna betyder inte att produkten är farlig i normal användning, utan att den liksom andra tvättmedel ska undvikas i direktkontakt med exempelvis ögon och därför bör hanteras enligt instruktionerna.
När produkten används i diskmaskinen/tvättmaskinen späds den kraftigt med vatten och fungerar som avsett.
Vi ser tydlig säkerhetsmärkning som en självklar del av att vara transparenta och ansvarstagande.
Retur
Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar enligt distans- och hemförsäljningslagen.
Kontakta oss på Hello@clearo.se eller fyll i formuläret på hemsidan när du önskar göra en retur.
Returadress:
Clearo AB
Klintvägen 13,
55446 Jönköping
Ångerrätten gäller förutsatt att varan är oanvänd, förpackning obruten och att varan returneras i originalförpackningen med eventuella originalhandlingar samt att den är oss tillhanda inom 30 dagar efter du har fått hem din vara.
Du som kund står själv för returfraktkostnaden och ansvaret för varan vid leveransen till oss. Vi löser inte ut försändelser som inte är fullt frankerade.
OBS! Glöm inte att skriva avsändare.
När vi mottagit och kontrollerat returen sätter vi tillbaka pengarna för varan enligt den betalningsmetod köpet gjordes (Ej frakten).
Observera att vid en retur står kunden alltid för returfrakten även om köpet varit fraktfritt.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter det att vi mottagit och godkänt din retur.
Reklamation
Vänligen kontakta alltid vår kundservice för att göra en reklamation. Vid godkänd reklamation postar vi en retursedel till dig och återbetalar summan för din beställning inom 10 dagar från mottagandet. För att reklamationen ska bli godkänd måste din produkt/produkter vara väl emballerade, samt skickas i godkänt vadderat kuvert alternativt kartong.
När vi mottagit den reklamerade varan undersöks felet och därefter skickas en ny vara till dig.
Du betalar alltså inget för returfraktsedeln för den reklamerade varan eller frakten för den nya varan.
Vi är så glada att du vill arbeta med oss! Maila Hello@claero.se och inkludera en länk till dina sociala mediekanaler. Vi återkommer till dig om det passar.
Vi är glada att du är intresserad av Clearo! Kontakta oss gärna på Hello@clearo.se för mer information.
Vi är så glada att du vill bli en del av vårt team!
Skicka ditt CV och personliga brev till Hello@clearo.se, så återkommer vi till dig om det finns en möjlighet som passar dig.
Har du andra frågor eller funderingar? Kontakta oss på Hello@clearo.se